Qual é a diferença entre (não fornecido) e (não definido) e como posso corrigi-la?

Quando examina os dados do seu sítio Web no Google Analytics, pode ver as palavras "(não fornecido)" ou "(não definido)". É fundamental compreender a distinção entre estas duas expressões e saber como as resolver. Para obter um análise exacta do tráfego na sua página Web. Também é necessário conhecer a origem de "(not provided)" e "(not set)" para compreender o comportamento dos utilizadores no seu sítio.

Explorar os meandros do "(não definido)" apresentado pelo Google Analytics

"(Não definido)" é apresentado no Google Analytics para indicar que a ausência de dados específicos numa página Web. (Não definido)" é apresentado se houver :

  • Erros de configuração na página Web, 
  • Parâmetros de URL em falta ou incorrectos. 

Também é possível que determinadas acções do utilizador não permitam a recolha de dados específicos. Neste caso, o utilizador deve compreender e resolver a origem do "(Not set)" apresentado pelo Google Analytics. Isto garante que os relatórios do Google Analytics fornecem informações completas e úteis antes de serem tomadas decisões.

Para solucionar casos de "(Não definido)" no Google Analytics, é importante seguir os passos abaixo:

  • verificar a configuração do seguimento. Certifique-se de que o código de acompanhamento do Google Analytics está corretamente instalado em todas as páginas do seu sítio Web. 
  • analisar atentamente os parâmetros do URL, como as etiquetas UTM.
  • certificar-se de que as etiquetas estão corretamente configuradas e presentes.

Além disso, é necessário identificar qualquer limitações técnicas que possam impedir a recolha de determinados dados. Por exemplo, verifique se os bloqueadores de scripts ou as extensões do browser interferem com o rastreio. Pense em notificar e formar os utilizadores para desactivarem estes elementos. Ao mesmo tempo, explore métodos de rastreio alternativos que não sejam afectados por estas limitações.

Uma vez concluídas estas etapas, proceda do seguinte modo testes aprofundados para validar as alterações efectuadas. Certifique-se de que verifica regularmente os relatórios do Google Analytics para confirmar que todos os dados em falta foram capturados.

Por último, manter um monitorização contínua para detetar qualquer reaparecimento de "(Not set)" pelo Google Analytics. Se isto acontecer, reaja rapidamente para resolver o tipo de problema que o está a desencadear. Certifique-se também de que segue boas práticas de monitorização e mantém as suas configurações actualizadas.

E a expressão "(Not Provided)"?

"(Não fornecido)" no Google Analytics indica que palavras-chave orgânicas estão escondidos e não são divulgadas. A Google implementou este tipo de confidencialidade para proteger as informações pessoais dos utilizadores.

O Not Provided é acionado quando os utilizadores realizam pesquisas ligadas à sua Conta Google. Consequentemente, os proprietários de sítios Web já não podem ver as palavras-chave exactas que conduziram o tráfego orgânico para o seu sítio. Isto torna mais difícil compreender exatamente como os utilizadores encontram uma página Web específica. 

Infelizmente, não existe uma solução direta para recuperar as palavras-chave reais de "(Not Provided)" no Google Analytics. No entanto, podem ser exploradas abordagens alternativas.

Em primeiro lugar, aproveite as vantagens de Consola de pesquisa do Google para mais informações sobre as consultas de pesquisa orgânica.

Eis os passos para utilizar a Consola de Pesquisa do Google: 

  • Iniciar sessão no Google Analytics 
  • No menu do lado esquerdo, clique em "Aquisição". 
  • Verá "Consola de pesquisa" no menu pendente. Clique nela. 
  • Seleccione "Páginas de destino" para apresentar as principais páginas de destino do seu sítio.
  • Pode selecionar as páginas sobre as quais pretende obter mais informações.
  • Palavras-chave de desbloqueio não fornecidas 
  • Verifique quais as palavras-chave em que se está a posicionar.

Ao mesmo tempo, é aconselhável explorar outras ferramentas e fontes de dados para resolver o problema de Não fornecido. As ferramentas de análise de palavras-chave de terceiros podem fornecer-lhe sugestões de palavras-chave relevantes. Também pode consultar inquéritos aos utilizadores para compreender melhor as suas intenções de pesquisa.

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